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微软:云原生CEP如何高效转化潜在客户

微软(Microsoft),创立于1975年,是全球最大的电脑软件提供商、世界PC(Personal Computer,个人计算机)软件开发的先导。

家电3C

云原生

CEP

背景介绍

微软在线商城拥有官方商城与第三方电商零售商店,需要对各平台会员数据进行统一整合、清洗、洞察。

企业痛点

微软在线商城拥有官方商城与第三方电商零售商店,同时拥有中小型企业的交易数据,分散和零碎的交易数据造成业务分析的困难。

缺乏有力的数据中心将多渠道交易数据进行整合,以及将数据清洗后交由后端系统做更有效的数据分析。

解决方案

搭建数据中心,通过接口的方式将多个前端的交易数据定时传输至CRM进行管理。

按照业务逻辑,在接口端、系统端均对前端数据的数据质量进行校验把控。

借助高标准运维的云原生技术,构建MS online store CEP系统。

利用电话、邮件或短信实时触达企业级用户。

图:Techsun解决方案示意图

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