行业集中度较低,存在地域口味差异,数据孤岛现象严重,缺乏客户数据采集及分析的能力
渠道管控难度大,触达渠道较单一,活动执行能力参差不齐,客户对权益感知不足,难以达到预期
餐饮业属于劳动密集型行业,强依赖人力,传统经营方式成本高昂且效率较低,客户体验感不好
营销场景单一,缺乏会员运营体系,客户粘性低,缺乏灵活落地的数字化营销工具,复购率低下
建立标签体系,提供自动、手动、智能多种打标、圈人群方式,准确刻画客户画像
采用高效的全渠道、数字化触点,为消费者提供更便捷的服务
提升积分的价值,从而提高客户的粘性及忠诚度